Досудебное урегулирование спора по ОСАГО

Согласно законодательству каждый потерпевший при ДТП, желая оспорить действия или бездействие страховщика по компенсации в рамках ОСАГО, до обращения в суд обязан попытаться решить спор в досудебном порядке и направить ему претензию. При необходимости посредником между сторонами может выступать юридическая фирма или частный юрист.

Содержание претензии

Жёстких требований к содержанию документа нет, но он должен обязательно включать следующую информацию:

• название компании страховщика и её фактический адрес;
• Ф.И.О. и адрес проживания потерпевшего;
• название фирмы, её юридический адрес, а также должность и Ф.И.О. лица, подписавшего документ － для ЮЛ;
• требования со стороны потерпевшего и описание причин (оснований) для направления претензии со ссылками на соответствующие статьи;
• реквизиты счёта в банке, на который следует перевести компенсацию в случае признания требований обоснованными, либо просьба выплатить деньги в кассе страховой; перечень прилагаемых копий документов;
• дату подачи.

Вместе с претензией по ОСАГО следует приложить копии:

• протокола, постановления о наличии или отсутствии административного правонарушения и справки о ДТП;
• паспорта или иного удостоверения личности;
• правоустанавливающих документов на повреждённое транспортное средство.

Сроки подачи и рассмотрения претензии

Право подачи досудебной претензии наступает с момента, когда потерпевшему предоставили или должны были предоставить сведения о решении страховой не выплачивать компенсацию или погасить её частично, а также спустя день после окончания 20-дневного срока, исключая выходные дни и праздники, после подачи потерпевшим документов, необходимых страховщику для принятия соответствующего решения.

Страховая фирма обязана рассмотреть претензию в срок до 5 дней после её получения и удовлетворить прописанные в ней требования или направить отказ на адрес отправителя.

Читать далее: